5 bước hiệu quả giải quyết mâu thuẫn trong môi trường văn phòng

5 bước hiệu quả giải quyết mâu thuẫn trong môi trường văn phòng

Trong quá trình làm việc tại văn phòng cho thuê quận 2 - A SPACE OFFICE, bất cứ một tập thể nào cũng khó tránh khỏi xảy ra tình trạng bất hòa, xung đột. Những nhà lãnh đạo hay quản lý cần phải kịp thời xử lý vấn đề này tránh gây ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Những cách giải quyết nào mới thực sự mang lại hiệu quả khi có bất hòa giữa những nhân viên ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Trong môi trường làm việc nói chung và công sở nói riêng đôi khi sẽ xảy ra một số mâu thuẫn.

1. Nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn

Khi nhân viên bất hòa với nhau, nhiều nhà lãnh đạo chỉ chăm chăm tìm cách giải quyết mà không chịu tìm hiểu rõ lý do nào khiến tình trạng đó xảy ra. Trên thực tế, diệt cỏ phải diệt tận gốc, nên muốn đưa ra được cách giải quyết hiệu quả nhất thì lãnh đạo hay quản lý của doanh nghiệp đang thuê văn phòng tp. Thủ Đức cần nắm được nguyên nhân sau:

Mục tiêu khác nhau

Mỗi một nhân viên đều có một mục tiêu của riêng mình. Nhưng nếu lúc nào cũng chỉ cố gắng theo đuổi nó bằng cách làm việc theo lịch trình đã đặt ra mà không quan tâm đến điều đó sẽ gây ảnh hưởng như thế nào đến những người khác trong công ty, hay chính team của mình. Cứ như vậy, khả năng cao dẫn đến sự bất bình trong đội ngũ nhân viên, xảy ra tình trạng mâu thuẫn giữa họ và đồng nghiệp. 

Tiêu chuẩn khác nhau

Tại một tập thể làm việc với nhau trong môi trường văn phòng cho thuê thành phố Thủ Đức, những cá nhân luôn có quan điểm và tiêu chuẩn của riêng mình. Một số người thường có cá tính mạnh mẽ, họ sẽ phản đối nếu được góp ý và không sẵn sàng thỏa hiệp. Cá tính trái ngược dễ dẫn đến bất hòa. 

Tranh chấp về quyền lợi

Nguyên nhân này thường xảy ra ngay trong chính nội bộ của team đang cùng làm việc với nhau. Khi các thành viên cảm thấy mức lương thưởng, cấp bậc,... của mình không phù hợp và không tương xứng với năng lực bản thân sẽ dẫn đến mâu thuẫn.

Trái ngược tính cách

Không có ai hoàn toàn giống nhau. Tại môi trường công sở, sẽ có những nhân viên với tính cách dè dặt và những nhân viên hướng ngoại, cầu tiến hơn. Rắc rối nảy sinh khi người hướng ngoại cảm thấy bị xem thường bởi người hướng nội không cởi mở để nói chuyện với họ. Nếu cả hai không chịu hiểu và tôn trọng cá tính của nhau, mâu thuẫn sẽ xảy ra.

Giao tiếp kém

Ngôn ngữ truyền đạt kém dẫn đến hiểu lầm giữa các nhân viên. Ví dụ như, khi người nào đó được quản lý yêu cầu truyền đạt những hướng dẫn quan trọng đến người khác, nhưng do giao tiếp kém nên truyền tải thông tin sai. Như vậy có thể dẫn đến sai sót trong quá trình hoàn thành công việc và các nhân viên sẽ đổ lỗi cho nhau.

Môi trường làm việc không thân thiện

Tại một nơi nhân viên cũ luôn có thái độ coi thường, thờ ơ, thậm chí bắt nạt nhân viên mới, chắc chắn việc bất hòa với nhau không sớm thì muộn cũng xảy ra.

>>>>> Văn phòng cho thuê TPHCM

Cấp trên và quản lý cũng như các đồng nghiệp nhân viên cần biết cách giải quyết hợp lý.

2. Các bước giải quyết bất hòa

2.1. Thu thập ý kiến của các bên đang mâu thuẫn

Việc cần làm đầu tiên mà nhà lãnh đạo hay quản lý của doanh nghiệp đang thuê văn phòng tp. Thủ Đức cần làm là thu thập quan điểm và ý kiến của cả hai bên. Việc làm này tránh trường hợp mâu thuẫn bị làm quá lên và dồn đẩy hết sai lầm sang cho nhau.Cũng có thể không có ai sai, nhưng do ý kiến khác nhau nên nảy sinh hiểu lầm và tích tụ lâu dần thành mâu thuẫn. 

Chính vì vậy, cần phải lắng nghe những gì cả hai bên nói để hiểu được gốc rễ của vấn đề và xem xét từng ý kiến, nhưng đừng vội đưa ra bất kỳ phán xét nào. Hãy cố gắng đặt mình vào vị trí của họ và có sự thấu hiểu, cũng như thông cảm càng nhiều càng tốt. 

2.2. Tìm ra nguồn gốc sự việc

Đôi khi do những nguyên nhân từ lâu dồn nén lại dẫn đến phát sinh mâu thuẫn nội bộ. 

Nếu lãnh đạo hay quản lý nhận được sự tin tưởng nhất định từ phía nhân viên, có thể yêu cầu họ cung cấp thêm thông tin xoay quanh việc bất hòa và cố gắng xác định nguồn gốc thực sự của vấn đề. 

Tuy nhiên, dù là người quản lý cùng cần phải biết giới hạn của bản thân. Đừng xâm phạm quá nhiều vào đời sống riêng tư của mỗi người.

Đây được coi là kỹ năng quan trọng để giải quyết mâu thuẫn. Lãnh đạo và quản lý của doanh nghiệp sử dụng dịch vụ văn phòng cho thuê thành phố Thủ Đức có thể yêu cầu nhân viên hãy trưởng thành lên, hành động sao cho thể hiện sự chuyên nghiệp bằng cách tự giải quyết khi có vấn đề xảy ra. Nếu họ chưa biết phải làm sao, phải định hướng cho họ lối đi đúng. Điều này giúp bạn vừa tiết kiệm thời gian vừa giảm sức lực cho việc hòa giải.

2.3. Lắng nghe, thấu hiểu

Hãy lắng nghe cả hai bên một cách khách quan nhất. Bởi nếu nhân viên thấy có sự thiên vị, chắc chắn sẽ mất niềm tin và không muốn tìm đến bạn để giải quyết các vấn đề trong tương lai. Thậm chí, nhân viên có thể nghỉ việc vì họ nghĩ rằng bạn không coi trọng sự công bằng.

Khi đã có một cái nhìn rõ ràng và công bằng nhất về tình hình đang diễn ra. Lúc này là thời điểm cần đưa ra giải pháp. Lãnh đạo hay quản lý của doanh nghiệp sử dụng hình thức văn phòng cho thuê tp. Thủ Đức có thể đưa ra nhiều giải pháp lâu dài khác nhau. Bên cạnh đó vẫn phải đảm bảo khiến cả hai bên hài lòng và để các thành viên trong nhóm lựa chọn cách giải quyết khiến họ cảm thấy thích hợp. 

>>>>> Văn phòng quận 2 cho thuê

Cần lắng nghe và thấu hiểu dối phương để tánh gây ra các xung đột ảnh hưởng đến công việc.

Với những định hướng trên, hy vọng doanh nghiệp đang sử dụng văn phòng cho thuê quận 2 đã hình dung ra quy trình cụ thể để đối mặt và giải quyết khi các nhân viên xảy ra mâu thuẫn. Hãy luôn tỉnh táo và linh hoạt để trở thành một nhà lãnh đạo và quản lý tài năng, được mọi người tôn trọng.